Бюрократия и инструкции - наше всё!

[Trekzx 717]

Для затравки:

Вот, что рассказывает автор: Около моего дома висел рекламный щит. Щит маленький 0,5 х 1 м.

Этот щит-указатель указывал на банкомат одного из очень крупных российских банков. Висел щит никого не трогал,

так бы и провисел до “второго пришествия”, но ко мне в начале февраля из Москвы приехал друг в командировку.

У него была карточка этого банка и вечером мы пошли по адресу указанному на рекламном щите снять немного денег.

Идти всего 50 м. Там проходная небольшого завода, но банкомата нет. Был говорят года четыре назад, но его увезли.

Написал в банк об этом прямо через их сайт.

Написал да и забыл. Прошло 7 месяцев и в один из дней сентября мне приходит ответ из банка.

От прочитанного у меня случился ШОК! Потом меня разразил гомерический хохот, потом я крепко задумался над идиотизмом

и бюрократии царившем в наших “уважаемых и очень респектабельных учреждениях”. А произошло вот что. Специалист,

который написал мне ответ из банка, случайно (другого объяснения я не нахожу) отправил всю внутреннюю переписку по моему обращению.

Выкладываю письмо из банка как есть, без цензуры.

Все имена, фамилии, должности оставил настоящие (страна должна знать своих “героев”!).

Название банка, его домен и город — выдуманные из головы (все-таки служебная внутренняя информация,

не хочу, чтобы пострадала девушка которая мне ошибочно все это прислала вместе с ответом).

Я удалил множество ненужной информации, цитирования, служебный полей, адресов “Копия”, “Скрытая копия”,

“Важность” и т.д. Подписи тоже обрезал по мере развития событий (зачастую величина подписи

с указанием должностей и структурных подразделений была больше чем 10 строк!)

Наслаждаемся :)

http://www.fishki.net/comment.php?id=81761

Казалось бы, что может быть хуже? Я знаю что и когда-нибудь напишу об этом

[kuchka 1 424]

Велик и могуч русский менталитет.

Больше всех жалко девочку которая рулила эту заявку (сильный у неё брейн сторм был), оказалась заложницей ситуации, хотя ради решения проблемы могла сама прогуляться до рекламки сразу, а не через 2 месяца когда всех премий лишили.

[Trekzx 717]

Велик и могуч русский менталитет.

Больше всех жалко девочку которая рулила эту заявку (сильный у неё брейн сторм был), оказалась заложницей ситуации, хотя ради решения проблемы могла сама прогуляться до рекламки сразу, а не через 2 месяца когда всех премий лишили.

подожди, девочке же наоборот премий навыплачивали дофига по итогу, почитай.

прогуляться это очень хорошо, вопрос мотивации. С одной стороны, всякие умные книжки говорят о том, что надо делать сверх-работу и тогда тебя настигнут сверх-деньги. Но опыт подсказывает, что на тебя сядут и поедут.

[Remzi 69]

Сижу, рыдаю под столом))))) Ржу.... Ужас)))) :icon_imslow:

вот ссылка с первоисточника: http://abelomorov.livejournal.com/1542.html

[Андро 1 855]

казалось бы, не будь этой ситуации, пошли бы и сняли - и всё.

а тут вон какая пьеса, хоть кино снимай :)

[x-maks 7 527]

а ничо удивительного. это нормальная ситуация. я тоже работал в подобной конторе с подобной системой HelpDesk

[Satarial 624]

Стандартная банковская бюрократия:) почти во всех банках так :)

[kuchka 1 424]

да обслуживание порой поражает, банальный вопрос начинают решать 10 человек и каждый звонит и что то уточняет, в результате теряется куча времени и вопрос чуть ли не самому рулить приходится.(БанкСИТИ) :icon_imslow: