Выжимной подшипник

[cherepan 126]

Собственно ситуация следующая:

приехал я к официальному дилеру вЧехов-авто с проблемой свиста при начале движения. Я уже озвучивал это ранее, в первый раз ничего не было найдено, во второйбыло решено, что это выжимной подшипник и заказана соответствующая деталь (сказано что вообще по идее это гарантия). Призаполнении заказ-наряда мне была озвучена примерная стоимость диагностики -~8000рублей (снять-поставить МКПП). При этом я еще раз уточнил у мастера-приемщика является ливыжимной подшипник гарантийным элементом, мне сказали, да, скореевсего, никаких вопросов быть не должно.

После того как с машины была снята МКПП мне отзвонились и сообщили,что выжимной подшипник не является гарантийным случаем (т.е. я уже как минимум должен былоплатить 8000 рублей чтобы просто уехать на своем автомобиле), я тут же ест-но спрашиваю, но вот вы же говорили что это гарантийный элемент, ответ был олтличный - "я этого не говорил". Я беру друга (он уже много лет работает в автосервисе, правда другая марка) и еду туда. Приехали и сразу же спросили, почему отказ? Ответ – естественный износ + гарантия на выжимной подшипник не распространяется (мол вот слова и др. и подразумевают выжимной). В моей сервисной книжке этот элемент явно не перечислен, правда в новой сервисной книжке уже сказано, что гарантия на него не распространяется. Я вполне резонно возразил, что диск сцепления вместе с корзинойнаходится в нормальном состоянии (друг собственно это так же подтвердил, хотя масер цеха увидел "следы побежалости" на корзине), поэтому это больше похоже на некий дефектсамого подшипника (тем более основной пробег автомобиля – трасса, а не город). Связался с службой поддержки клиентов опель, там мне ответили что если есть следы спаленого сцепления или подгоревший корзины, то не гарантия, в противном случае дилер должен мне доказать почему опять же не гарантия, мол бремя доказательства лежит на дилере. Прямо в сервисе опять созваниваюсь с этой службой вместе с инженером по гарантии, после разговора девушка стала явно увиливать от ответа и говорить мол пусть дилер разбирается. Если я не согласен, то инженер по гарантии может сфотографировать все эти детали и отправить региональному представителюна рассмотрение. Это тут же и сделали и отправили письмо. Дополнительно инженер по гарантиисвязался по телефону с региональным представителем для ускорения (машина висит на подъемнике и ее даже не сдвинешь, коробка ведь снята и главный мастер цеха бегает с шальными глазами). Практически сразу же был получен ответ от регионального представителя(опять же неформально), это Opel OPC, сцепление у них больше 40к не живет, поэтому гарантия налюбые элементы сцепления не распространяется. Фотографий региональный представитель видеть не мог, т.к.находится в командировке (то что он их не видел было явно озвучено инженером погарантии). В итоге на тот момент бодаться было уже бесполезно, пришлось оплатить 24к.

На данный момент написано письмо в горячую линию опель + хочу получить письменный отказ от дилера, т.к. без письменного заявления с моей стороны письменный отказ в ремонте по гарантии они давать отказались.

Что еще можно сделать? Вообще меняли ли кому-нибудь выжимной по гарантии? Может стоит отправить его на экспертизу, чтобы было заключение и с ним писать досудебную претензию? Или уже поздняк метаться?

Фото, а то вдруг я не прав

[JUICE 468]

Мне меняли по гарантии и тоже по началу долго решали, гарантия или нет, но таких дрязг не было...В итоге просто тупо поменяли!

[cherepan 126]

Мне меняли по гарантии и тоже по началу долго решали, гарантия или нет, но таких дрязг не было...В итоге просто тупо поменяли!

просто видел я этот талмут - "гарантийная политика опель" от апреля 2011, как сделали 3х летнюю гарантию - список ограничений резко вырос, даже сам инженер по гарантии в неформальной беседе это подтвердил. может с этим связано.. но по идее старые машины, должны идти по старой сервисной книжке с ее условиями, т.к. не уверен что можно в одностороннем порядке менять условия

[Boshin 1 721]

Условия трехлетней гарантии распостроняются на автомобили купленные позднее 1 апреля 2011 года!

[cherepan 126]

Условия трехлетней гарантии распостроняются на автомобили купленные позднее 1 апреля 2011 года!

когда я стал на это давить, неожиданно на корзине все увидели следы побежалости, хотя до этого считали что корзина выглядит вполне прилично и вопросов к ней не было. собственно теперь бы и хотелось узнать, действительно ли они там есть или у меня со зрением туго

[Boshin 1 721]

Я вижу 2 решения этой проблемы:

1. Мути независимую экспертизу!

2. Дай на лапу инженеру по гарантии! (этот вариант гораздо проще)

[cherepan 126]

2й точно не катит, т.к. все уже сделано

[Boshin 1 721]

Тогда я думаю, ты уже ничего не решишь! Если только через суд, имхо геморно и долго!!!!

[Kool Keith 4]

офигеть.. а какой пробег?

[cherepan 126]

подсвистывать начал при пробеге около 20, окончательно запел к 40, поменяли где-то на 42х. через 3 тыщи начал опять... сейчас так и езжу пока, хз че делать с ним, гарантии уже нет и лезть к официалам боязно, т.к. вдруг опять дубль два - это у вас не гарантии оплатите энное кол-во.

кстати на корсах народ пишет тоже свистит.