Ручка откидывания кресла

[BDI 19]

У меня сказали, что две какие-то детали под замену. При этом одна уже у них, а вторая еще в пути.

и почём, если не секрет?

 

не знаю почему у них такой рандом. Кому-то делают, кому-то нет. Меня уже на замену пригласили, На следующей неделе все поставят.

 

Да все просто. ГМ хоть и признал это дефектом, но никому из дилеров проактивно информацию об этом не рассылал. Если стоимость ремонта ниже 500 долларов, то дилер сам принимает решение принять или отказать, без консультаций с ГМ. Отсюда и произвол (все-таки машина не самая популярная и некоторые дилеры их видят впервые когда к ним с этой ручкой приезжают), да и подобные ремонты, как мне кажется, совсем не выгодны для дилеров, лучше с клиента наличные получить, чем с ГМ компенсацию за труды и детали.. При отказе надо сразу звонить на горячую линию ГМ и просить о помощи. А можно и заранее, перед визитом набрать, а потом сообщить об этом дилеру. Должно помочь :)

Изменено 17 февраля, 2015 пользователем BDI

[Phoenix 2 961]

роме этого мне даже не проведя никакой диагностики сходу отказали в ремонте бензонасоса (машина дергается при оборотах свыше 4000-х тысяч, но это уже история для другой ветки), сказав что это плохое топливо, надо промывать топливную систему, но они этого сделать не могут, нет промывочной жидкости. 

насчет тебя по насосу мне друг из руси звонил...это я ему сказал,т.к. повальна проблема..хочешь оплатить дилеру съем бака и чистку насоса по его ценам? фотки можешь в разделе квд глянуть.

просывать ничего не нужно.чистится сетка и бак

[bighit 10]

1.03.2015 года я оставил свой автомобиль на гарантийный ремонт ручки откидывания водительского сидения в замечательный технический центр "Кунцево Лимитед" ул. Горбунова, д. 14.

Наученный жизнью и имея опыт общения с официальными дилерами во время передачи автомобиля в сервис я сделал несколько снимков предполагаемого места ремонта и те места, которые могут быть повреждены при ремонте, со своего телефона прямо в ремонтной зоне автосалона.

Во время получения автомобиля после ремонта я сразу же обратил внимание на царапину на пороге, которой при сдаче автомобиля не было. Мастера-приемщики стали общаться со мной очень грубо, не давали никаких внятных ответов и пытались обвинить во всем меня самого.

Я написал жалобу на имя руководителя ТЦ"Кунцево" Жлудова А.О.  и приложил к ней сделанные мною фотографии, в ней попросил возместить мне материальный и моральный ущерб нанесенный по причине неаккуратного обращения с моим автомобилем.

Короче жду ответа и  всем не советую вообще туда соваться!

[Viper! 158]

а чья смена была, кто мастер-приемщик?

[bighit 10]

Александр вроде, а еще мастер-приемщик Леонид говорил, что я другую машину у них в сервисе сфоткал без царапины,потом свою с царапиной.На просьбу показать хоть еще одну такую машину, как у меня, мычал и ничего не мог ответить. Короче делали из меня полного дурака и лоха,давили очень сильно.

[Viper! 158]

неудачная смена :(

другая лучше.

дави на них сам до конца, конечно никто не знал, но лучше было бы с газетой с датой фотографировать :)

но с другой стороны, осмотр автомобиля был? повреждения отмечены? я думаю, что нет. вот на это и надо давить.

[Drew 7 282]

фотки на брелок от ключей чтоли сделаны, или автор не слышал про фокусировку ?

[ca rt 2 543]

фотки на брелок от ключей чтоли сделаны, или автор не слышал про фокусировку ?

прост не у всех айфоны лопаты

[Хексэ 600]

Отношение дилеров к автомобилям клиентов просто ужасает. Может стоит создать отдельную темку, в которой написать всех дилеров, где кто обслуживается, у какого мастера , в какой смене и т.д. К кому стоит ехать а к кому нет... Что бы прочитать и понять где работают профессионалы , а где криворукие дилетанты.

[Хексэ 600]

bighit, За одно пожалуйся в представительство. Разбирательство пойдет гораздо быстрее! 

[bighit 10]

bighit, За одно пожалуйся в представительство. Разбирательство пойдет гораздо быстрее! 

Уже написал!)Жду с нетерпением ответа

фотки на брелок от ключей чтоли сделаны, или автор не слышал про фокусировку ?

Сорри, фотки делал на скорую руку,так как даже не задумывался,что пригодятся.....

[bighit 10]

Продолжаю тему, сегодня звонил в Опель Кунцево и узнал,как поживает моя жалоба. Милая администраторша ответила, что ответ на мое обращение отправили по Почте России  

Как получу на руки, сразу выложу ответ на форум.

[Antojke 30]

Был в мэйджоре, разобрали ковш, все посмотрели, заказали трос и какой-то замок, короче ждем:)
PS ручка не оторвалась, ковш тупо не откидывается:(

[bighit 10]

В продолжение моей претензии к Кунцево Лимитед за испорченный водительский порог на почти новой машине.  Что посоветуете дальше делать?)

[Хексэ 600]

В представительство GM звонил, писал? Что там говорят? На сколько я помню, у тебя есть фотки порога до и после посещения СТО. Есть доказательства. Пиши заявление в прокуратуру. А то эти дилеры уже совсем 

[Drew 7 282]

там такие фотки, что их никто не примет в качестве доказательств, проще купить подкраску для сколов и закрасить

[Babanin 2 184]

bighit,  под дверь им 

[bighit 10]

там такие фотки, что их никто не примет в качестве доказательств, проще купить подкраску для сколов и закрасить

я просто не был готов к фотосессии и не взял с собой EOS 6D, сделал фотки чисто на всякий случай, а вообще любая экспертиза подтвердит появление царапины.

В представительство GM звонил, писал? Что там говорят? На сколько я помню, у тебя есть фотки порога до и после посещения СТО. Есть доказательства. Пиши заявление в прокуратуру. А то эти дилеры уже совсем 

В представительстве с ними ничего не могут сделать,они им не указ.

Причем тут прокуратура?) Возможно только в суд на них подать, а это долгий процесс...

Изменено 9 апреля, 2015 пользователем bighit

[Drew 7 282]

а вообще любая экспертиза подтвердит появление царапины.

 

как ? определят с точностью до минуты её появления ? )

[Babanin 2 184]

В моем фаворите на семеновской мне отказали (гарантийщик у них все-таки *любое плохое слово*), но денег за диагностику не взяли (хотя должны были по идее, но это уже мастер молодец). 

 

Сегодня ездил в Автоцентр Сити по рекомендации - позвонили, сказали, что по гарантии поменяют  Спасибо за наводку, ребята!

[Spike 109]

 Вот и меня настигло :)

Записался в АЦ Сити на 11.06.15.

[Faustus 823]

Эту проблему надо отметить как болячки _J

[Angry Engineer 125]

твоюж мать.. мы весь день в пятидверку эти ковши вносили выносили и все ок, а тут через такие ворота умудрились не вписаться   тачка за мульт с лишним а отношение как будто миксер на ремонт принесли

[Spike 109]

 Съездил к дилеру, оказалось просто тяга слетела, в течении часа исправили, денег не взяли, машину помыли. :)

[xidden 21]

А кто подскажет коды рычагов для откидывания спинок сидений на ОПЦ (надо и для левой и для правой стороны). В экзисте не могу найти, все исчезло куда-то.

 

Спасибо.