Мои приключения в Кунцево)

[RetlaV 192]

Что в к Брэмбе прикопались. Понятно же что она имела в виду. Только НЕ ОБЫЧНЫЙ человек купит астру за 1.3 млн... И отношение к нему должно быть НЕ ОБЫЧНОЕ! Это все-таки топовая линейка автомобилей опель... Пик технологий опеля... И людей, покупающих их 1-2 процента от общего объема покупателей опеля. Так что все упирается в нежелании диллера работать. Вот и все. Я у родного официала так и не заехал на развал. Навешал всем, взял отказ с пояснением что они этого не могут и уехал к другому диллеру, который всем персоналом подкладывал дощечки и чуть ли не руками заносил машину на стэнд... А когда я довольный уезжал, мастер еще и добавил, чтоб я приезжал к нему еще, т.к. ему нравится работать с такими автомобилями.

[sikorian 535]

Постоянный клиент он уже необычен тем что постоянно несет свои деньги в эту компанию, а в замен получает свинское и скотское отношение к себе.

Надо было писать претензию, чтобы ее у тебя приняли.Хотя по опыту еще с 2011 года столкнулся с кунцево и уже тогда для себя решил что там работают жопарукие уроды, которые вообще не знают, что такое клиентоориентированность.

[RetlaV 192]

Постоянный клиент он уже необычен тем что постоянно несет свои деньги в эту компанию, а в замен получает свинское и скотское отношение к себе.

Надо было писать претензию, чтобы ее у тебя приняли.Хотя по опыту еще с 2011 года столкнулся с кунцево и уже тогда для себя решил что там работают жопарукие уроды, которые вообще не знают, что такое клиентоориентированность.

Ты еще настоящих рукожопов не видел!))) которые только масло умеют на кредитокорсах менять)))

[Андро 1 855]

рукожопы есть везде, безусловно.

просто не факт, что в км/ч или в еще где-то окажется лучше.

тут хоть точно есть условно "свои" работники)

[Bremba 938]

кто обычный человек, а кто необычный - это другой вопрос. Хотя, я бы не стал разделять людей по такому принципу. Если вы, "необычный" человек, то стоило обращаться к людям, которые принимают вашу "необычность". Ну посуди сама, принимают механики машину, наученные горьким опытом Симуса, а тут такая тема с резиной, если что погнут спросят же с них. Легче не париться и отказать.

Вам тут все правильно сказали. Я купила Опель за лям триста и ХОЧУ нормального отношения. Я уже не раз упомянула, что была не в курсе, что Юра ушел.Обычно он все мои проблемы решал быстро и качественно, за что ему огромное спасибо.

А механикам было предложено бросить четыре журнала под колеса и заехать на них. Элементарнее решения я не вижу. Но они не захотели делать ничего!!! Вообще. Никаких вариантов.

Меня там знают все менеджеры и гарантийщики, поэтому я и написала, что смею надеяться на более лояльное отношение.

 

Вас когда полицейский останавливает за скоростное нарушение или поворот ни туда - тоже говорите что вы девушка? 

А так написано на бумаге что нельзя ездить ниже 45ого профиля ,  так чего спорить если сами пошли против того что написано в руководстве по эксплуатации , в полном праве могут снять с гарантии на подвеску , да и что такого что с вами там все здороваются ? От того что вы поздоровались с кем-то не делает вас каким-то особенным человеком.

Никто и не спорил, просто я не видела желания помочь девушке хоть как-то. 

 

Мне все его спросить хотелось, а вот если его жена вот так приехала бы..он бы ей тоже отказал?

Изменено 11 декабря, 2013 пользователем Bremba

[Bremba 938]

дело не в том, что они не могут ее поднять, а в том, что не хотят!

Типа был бы Мальцев, то поднял бы, а если был Говнояльцев, то не поднял. Это называется - УРОДЫ. За это надо бить по морде.

Ир, надо брать мужа и полковника Кольта в след раз)))

и не важно какой у меня радиус   диаметр))) они должны выявить неисправность и сделать заключение, и только после этого отказать или нет в гарантии.

а если я приеду на четырех докатках, ну вот не свезло мне, все диски перебил, тоже откажут? это УРОДЫ!

А муж-то тут причем? я сама за себя постоять могу))   

 

 

Вот блин все докопались до 2 сантиметров. Ну осталась резина со старой машины, сезон докатаю и  поменяю..

[RetlaV 192]

А муж-то тут причем? я сама за себя постоять могу))

Вот блин все докопались до 2 сантиметров. Ну осталась резина со старой машины, сезон докатаю и поменяю..

а из принципа не пробовала сказать, что сейчас у них эе купишь 4 колеса и пусть только попробуют не загнать машину на подъемник БЕЗ журнальчиков... Если не загонят, то манибэк за покрышки... Я теперь все разговоры с диллером пишу на камеру))) вообще все)

[x-maks 7 527]

письменно надо общаться еще. видео- не документ.

[Bremba 938]

а из принципа не пробовала сказать, что сейчас у них эе купишь 4 колеса и пусть только попробуют не загнать машину на подъемник БЕЗ журнальчиков... Если не загонят, то манибэк за покрышки... Я теперь все разговоры с диллером пишу на камеру))) вообще все)

Не, я им сказала, что вон Астра стоит новая, снимайте с нее колеса и ставьте мне)))))

 

Я пока живу с надеждой на то, что не перевелись еще добросовестные люди)

[RetlaV 192]

письменно надо общаться еще. видео- не документ.

Читай выше... Письменный отказ с объяснением причин... +видос - хрен отвертятся.

[Bremba 938]

Читай выше... Письменный отказ с объяснением причин... +видос - хрен отвертятся.

да блин, надо было. Злющая была как черт, мысли были не том, кому жалобу писать, а о том, чтобы до дома доехать

[nak_muay 51]

Вам тут все правильно сказали. Я купила Опель за лям триста и ХОЧУ нормального отношения. Я уже не раз упомянула, что была не в курсе, что Юра ушел.Обычно он все мои проблемы решал быстро и качественно, за что ему огромное спасибо.

А механикам было предложено бросить четыре журнала под колеса и заехать на них. Элементарнее решения я не вижу. Но они не захотели делать ничего!!! Вообще. Никаких вариантов.

Меня там знают все менеджеры и гарантийщики, поэтому я и написала, что смею надеяться на более лояльное отношение.

 

Никто и не спорил, просто я не видела желания помочь девушке хоть как-то. 

 

Мне все его спросить хотелось, а вот если его жена вот так приехала бы..он бы ей тоже отказал?

 

я думаю, тут у многих Опель стоит больше миллиона, у меня тоже машина стоила 1.3 ляма, но мне было сразу понятно, что сервис - это не сильная сторона Опеля. Эту проблему я решил так: во время гарантийного периода лично записывался к нужному мне мастеру, причем сам сервис ничем не выделяется среди остальных.

Я считаю эта ситуация себя исчерпала: с вашей стороны очевидный косяк, с их - нежелание идти навстречу.

[alex69 1 181]

Как вариант на будущее ( у меня со шкодой были проблемы : правая шаровая и передний сайлент блок рычага, перед тем как ехать к официалам, заехал к знакомым спортсменам , подняли машину , провели диагностику, определили дефект, вооруженный знаниями приехал к дилеру- те ничего не нашли, показал, согласились)если что то не получается, обращаться напрямую к хозяину или директору, то есть к людям которые проблемы решают, а не к клеркам и мастерам, которые их создают. Удачи !

[Черная Мамба 1 408]

Платформенный не подойдет, мне нужно было колеса вывесить

Почти на всех платформенных есть вставная перекладина на обе оси, которая на платформе этой вывешивает колеса без проблем

[Evgen 4 642]

в кунцево осталось совсем мало из гвардии чотких Пацанов

Денис, Андрюха Мальцев, по продажам Арсений не знаю остался и все

[lastik_lastikov 2 018]

И Леха гарантийщик...

[Evgen 4 642]

никого не хочу обидеть, но обслуживание из под палки было и тогда, когда сталкивался с кем-то кроме Андрюхи Мальцева

[cLauzz 21 825]

ну да, разрешен 45 профиль, у автора - 40. машина ниже. дилер вправе отказать, почему нет?

Это российское свинство

[Evgen 4 642]

И Леха гарантийщик...

да Леха тож норм

помню заезжаю с наклейками тортуга, в-макс на пердящем выхлопе с нулевиком на ковке с полусликами, Алексей подходит, чо коробка в стоке рыгнула, я молча покивал  ,  он  окай

[Bremba 938]

я думаю, тут у многих Опель стоит больше миллиона, у меня тоже машина стоила 1.3 ляма, но мне было сразу понятно, что сервис - это не сильная сторона Опеля. Эту проблему я решил так: во время гарантийного периода лично записывался к нужному мне мастеру, причем сам сервис ничем не выделяется среди остальных.

Я считаю эта ситуация себя исчерпала: с вашей стороны очевидный косяк, с их - нежелание идти навстречу.

 

Да я и не говорила, что косяка нет. Просто написала о том, что Кунцево, которое было клубным сервисом поступило по-хамски с постоянным клиентом.

 

Девушек, которые покупают такие Опеля немного, поэтому и отношение к ним  всегда было соответствующее. 

Некоторые просто любят переврать чужие слова на свой лад. Не важно, в какой сервис я привожу свою машину, к ней даже на обычной мойке внимание повышенное, думаю, все прекрасно это знают. 

 

 

Повторяю, речь идет не о снятии с гарантии, не о профиле шин, а об отказе принять машину в ремонт вообще!

 И бесит тот момент, что на мой вопрос, что будет если я сейчас, выехав от них, например, намотаюсь на столб и напишу на них жалобу, что они мне отказали в ремонте и выпустили на сломанной машине, ответ был потрясающий: "А мы скажем, что у вас колеса не штатные".

т.е. я почти подписала предсмертную записку "В моей смерти прошу винить профиль зимней резины", а тот факт, что если бы со мной что-то случилось и мой муж приехал бы и их всех по стенке бы размазал, их не особо беспокоил. И на его месте так поступил бы каждый, я думаю..точнее надеюсь..

 

Думаю, это этой ноте можно действительно тему закрыть)

[Phoenix 2 961]

аресний ушел давно..аксель вроде тоже недавно...денис только и остался...

зачем закрывать...что км4 нашло?)

[Bremba 938]

зачем закрывать...что км4 нашло?)

ну чтобы очередной холивар не начался.

 

В КМ/Ч еде сегодня вечером. Мне кажется это либо кулак, либо наконечник, на тягу не похоже.   

Кстати мою машину в Кунцево всегда ремонтировал Алексей. Дениса не знаю, может в его смену не попадала.

[Del 1 984]

и даже непонятно  в какую тему то перенести,эт явно не ремонт а скорее юмор/грусть и печаль особенно о необыкновеных людей

[Phoenix 2 961]

Дениса не знаю, может в его смену не попадала.

денис это ген дир:)

[Bremba 938]

денис это ген дир:)

буду знать. У меня всегда Юрка все разруливал)