Опыт посещения АБС Маркет

[Mr.BOSS 174]

2 раза не показатель. Год ездил, всегда терпел маленькие косяки, но обман терпеть не смог.

Ps. Перестал ездить к ним и корса не дрищет чем попало. В коем то веке поменял масло без другого ремонта. Раньше масло было дополнением к дриснувшей детали ;)

Мы уже писали о том что у Вас не было тех шайб под защитой что Вы нам вминяете, перед нами Вы вообще то делали выхлоп у Миши ( о чём на приёмке признались) но притензию нам впариваете.

Самое интересное что не забываете об этом вставить словцо в любой разборке.

Это из разряда ложечки нашлись, а осадок остался!

Ну это бог Вам судья.

А по поводу того что ничего не дриснуло, может всё таки починили машину и поэтому теперь только масло поменяли?

Тоже в последнее время нет желанию там обслуживаться, слишком много косяков.

Александр, а от Вас такого не ожидал!

Сколько раз выручали Вас.

[Glukan 2 712]

Александр, сколько раз Вы меня выручали?

Просто так я ничего бы не написал, у меня есть достаточно поводов прекратить обслуживаться у Вас.

Хотя обидно, т.к. мне было очень удобно у вас обслуживаться и качество обслуживания было гораздо лучше. 

[magoo 115]

Mr.BOSS,

Разумеется я везде и каждому доказываю, что в АБС обслуживание ни о чем. Незакрученную защиту за рейку неисправную выдают(больше 20круб) и шайбы воруют(причем собрал мнения, что не только у меня такое). Между выхлопом(где шайбы положили) и после их воровства у вас, прошло больше полугода и машина была "вернА" вашему подъемнику все время. Но вы слушайте безграмотных приемщиков.

Может и починили, но я верю больше в недоломали. Да и если дриснет, то не перевелись еще сервисы, где сделают и на встречу пойдут, если проблема есть. Это означает лицом к клиенту повернуться, а не как у вас.

[Bootlegger 332]

Да, проехал в сервис 100+ км, т.к. отцу надо было ехать 800+ - это особых претензий на момент ремонта не было???? не пишите чушь!

 

Подклинивания ПРАВОГО привода НЕ БЫЛО И НЕТ! это мысли/отмазки/мнение сервисмена. с правым приводом ВСЕ ОТЛИЧНО! По симптомам  намека на дисбалланс колес и развал НЕ БЫЛО! об этом сразу сообщилось приемщику, а потом мастерам, когда поднял шум. Или "впаривать" услуги это за норму стало? Если бы приехала моя жена, то так бы и было: -надо сделать баллансировку и развал, заменить стойки, стоит .... -ОК, делаем. -Ой, не помогло. ну мы не знаем, что тогда, проблема не явная.... до свидания.... Спасибо, что денежку завезли. Так?

 

Никите (если так зовут 2-го мастера) Я сказал, чтобы он это сделал. можно верить Никите, можно его оправдывать на форуме и пытаться оправдаться всему АБС, но ФАКТ в том, что Никита сказал, что норм, это можно сделать, как я приеду с правым приводом на замену. А сейчас все нормально! Сухой подшипник, вылетевшая смазка- НОРМА для АБС-маркета. и как можно было этого не увидеть 1-му мастеру, который по заявке смотрел подвеску. Наверное, на подъемнике смотрел и не увидел, что смазка вся вылетела из подшипника.

 

и вопрос: что по вашему ЯВНАЯ неисправность? Это когда колесо оторвало? или когда вывернуло? или когда подшипник хрустит от прокручивания колеса? т.е. когда даже мозгов не надо, чтобы выявить неисправность. Это теперь ваш уровень профессионализма?

 

и знаете, что действительно самое обидное: что Вы, Директор, не попытались выявить проблемы из сложившейся ситуации и попытаться их решить. Вы стали защищать своих нерадивых сотрудников, которые выполняли свою работу спустив рукава... И извинений за их факапы так же не увидел. И чтобы все сказали, что я такой нехороший человек и порочу имя отличного сервиса, можете описать свое (т.е. АБС-маркета) видение ситуации. И для полноты картины, чтобы не думали, что я такой предвзятый, можете найти мои же сообщения в этой теме, где я писал, какой АБС отличный сервис. Жаль, что это (по крайней мере для меня) в прошлом.

[syslik 2 928]

Тоже в последнее время нет желанию там обслуживаться, слишком много косяков.

Я случайно минус ткнула, поправьте пожалуйста. Прости Саш)

[Glukan 2 712]

syslik, все норм, не переживай

[Jeck-Unit 1 451]

мда страсти последнее время с АБС-Маркетом.. !))  Клубней вообще облизывать должны - я так считаю.. да и вообще любого должны чинить по порядку.. По отзывам у вас там хаос..

[v1nce2017 29]

мда страсти последнее время с АБС-Маркетом.. !))  Клубней вообще облизывать должны - я так считаю.. да и вообще любого должны чинить по порядку.. По отзывам у вас там хаос..

Судя по всему проблемы с персоналом... Толковый мастер на вес золота нынче...

[oleg_RRR 618]

По отзывам у вас там хаос..

имею другой отзыв, так сказать личный опыт, он иной и только положительный.

более того точно знаю, что не смотря на негатив (не важно объективный или нет) все комментрии здесь ребята слушают стараются исправить

то Вы, Директор, не попытались выявить проблемы из сложившейся ситуации и попытаться их решить

поверьте, если бы это было так то от АБС давно бы здесь ничего не писали.

[Sollex 185]

По отзывам у вас там хаос..

да вроде не все так плохо. у всех бывают отрицательные отзывы.. у меня в большинстве случаев опыт обращений в АБС положительный.

по крайней мере, если они что-то делают, то делают это хорошо, попутно исправляя какие-то косяки, типа недостающих креплений, грязи и т.д.. не как в гаражных или ара сервисах "на отъ**ись".

[MaxMPS 372]

Чет какая то тенденция не очень приятная пошла, и разговоры гнилые. Сколько раз не приезжал в АБС, всегда было все сделано на высшем уровне, и когда все разводили ручками, ребята из Абс находили проблему и решали ее.

мда страсти последнее время с АБС-Маркетом.. !)) Клубней вообще облизывать должны - я так считаю.. да и вообще любого должны чинить по порядку.. По отзывам у вас там хаос..

Ты там был? Чинил там тачку? Съездий и потом сравни!

[Glukan 2 712]

Jeck-Unit, нет там хаоса, в плане организации, по большей части все хорошо.

В плане диагностики и ремонта не очень. Особенно диагностики...

По крайней мере у меня так получалось в последнее время.

[Mr.BOSS 174]

Я всегда открыт для критики, но только объективной.

Готов идти на финансовые уступки во всех практически вопросах, но только когда реально не прав мой коллектив.

Но поверьте, не такая уж редкость, когда приходится сталкиваться с не совсем корректными претензиями.

Но никто никого не посылает при этом, мы наоборот стараемся решить (естественно при возможности) все проблемы.

Всем мир, дружба, и жевачка изо рта!!!

[0xygen 1 233]

Подтверждаю, Саша (Mr.BOSS) всегда идет на встречу. За 12 лет обслуживания у него в сервисе могу подтвердить это лично! Два раза на Вектре Б Саша мне лично ремонтировал машину! А это говорит лишь о крайне хорошем отношении к клиентам, а косяков нет лишь у тех, кто ничего не делает!

[PowerMakc 97]

Не ошибается тот кто ничего не делает.Ребята открыты к диалогу и идут на встречу. Отдельное спасибо НИКОЛАЮ - очень отзывчивый человек!

[Prezh 548]

Александр здравствуйте. Подскажите пожалуйста . Вы как либо общаетесь с вашими соседями специалистами по "АКПП" ? 

[Mr.BOSS 174]

Александр здравствуйте. Подскажите пожалуйста . Вы как либо общаетесь с вашими соседями специалистами по "АКПП" ? 

Ну да. Конечно.

А что нужно от них? Лучше конечно созвониться с нами по телефону, и тогда попробуем помочь.

[Prezh 548]

Благодарю лично Александра (Mr. BOSS) за проявленное беспокойство и помощь в общении с соседним сервисом!

[Mr.BOSS 174]

Благодарю лично Александра (Mr. BOSS) за проявленное беспокойство и помощь в общении с соседним сервисом!

Без проблем!

Всегда пожалуйста.

[Spaceman 94]

Без проблем!

Всегда пожалуйста.

Был недавно относительно прецидент с соседяии)) но помощи вашей просить не пришлось, просто намекнули)

А по факту взяли денег за замену масла акпп на тигуане, прокладку и фильтр, а прокладку, собственно как и сам фильтр, никто не трогал) было видно не вооруженным глазом, когда подняли на подьемнике докрутить защиту, которая дребезжала

Но масло с прокладкой второй раз поменяли ща свой счет! Но время было потрачено

Это так, на заметку

[Prezh 548]

Был недавно относительно прецидент с соседяии)) но помощи вашей просить не пришлось, просто намекнули)

А по факту взяли денег за замену масла акпп на тигуане, прокладку и фильтр, а прокладку, собственно как и сам фильтр, никто не трогал) было видно не вооруженным глазом, когда подняли на подьемнике докрутить защиту, которая дребезжала

Но масло с прокладкой второй раз поменяли ща свой счет! Но время было потрачено

Это так, на заметку

Я не стал расстраивать (образно) Александра но даже после общения с ним, все равно ребята ведут себя не полюдски - любые отстуипления от их плана (немного переоцененного)воспринимаются как попытка залесть им в карман . Конфликта нет но и к диалогу они не готовы. Вобщем присоеденяюсь к вам и не советую обращаться к этим коробочникам.(мастер акпп вроде).

[Prezh 548]

К большому сожалению история общения с Сервисом "Master-AKPP" ( расположенным в одном здании с АБС - Маркет (К АБСу НЕ ИМЕЮЩАЯ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ!!!) имела

неприятное продолжение - в субботу приехав для того чтобы забрать свой автомобиль и разобранную коробку - В СЕРВИСЕ не оказалось одного крупного узла от нее !!! (для понимания - ремонтировать ее никто не просил (это им было сказано в прошлый понедельник )).  Полицию вызывать не стали - не до этого было . Но методы работы данного сервиса стали - ясны. П.С. Александр извиняюсь, что пишу в Вашей теме.

[pr11 286]

место проклятое/C/

[muzred 981]

Вопрос к АБС.

Возьмётесь?

http://opc-club.ru/vb/index.php?/topic/34404-%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-astra-j/#entry868747

[0xygen 1 233]

а разве в АБСе появилась малярка?